Forsendelsespolitik

Forsendelsespolitik for Silke København

Silke København stræber efter at tilbyde alle sine kunder en hurtig og pålidelig forsendelsesservice. Denne forsendelsespolitik beskriver leveringstider, omkostninger og procedurer for at sikre en optimal shoppingoplevelse.

Leveringstider
Silke København bestræber sig på at sende alle ordrer inden for 24 til 48 timer efter købsbekræftelse. Når ordren er afsendt, leveres den typisk inden for 5-14 hverdage. Leveringstider kan variere afhængigt af faktorer som:

• Vejrforhold

• Perioder med stor efterspørgsel (såsom højtider)

• Toldprocedurer (hvis relevant)

Gratis fragt
Hos Silke København nyder du gratis fragt på alle ordrer. Uanset ordrestørrelse eller din placering sikrer vi, at du ikke betaler for forsendelse. Dette er en del af vores engagement i at gøre shoppingoplevelsen så nem og attraktiv som muligt.

Forsendelse
Alle ordrer hos Silke København sendes direkte fra vores leverandør. Denne tilgang hjælper os med at forkorte behandlingstider og sikre, at du modtager dine produkter så hurtigt som muligt. Derudover kan vi udføre streng kvalitetskontrol på hvert sendt produkt.

Ordrebehandling

• Når din ordre er afgivet, modtager du en bekræftelsesmail med alle detaljer om dit køb.

• Ordrer behandles og afsendes inden for 24 til 48 timer.

• Når din ordre er afsendt, modtager du en e-mail med et trackingnummer, så du nemt kan følge din pakke.

Sporing af ordrer
Silke København tilbyder trackinginformation for alle ordrer. Trackingnummeret, som du modtager via e-mail, giver dig mulighed for at følge status for din ordre via transportørens hjemmeside. På den måde ved du præcist, hvor din pakke befinder sig, og hvornår den bliver leveret.

Spørgsmål og support
Har du spørgsmål om din ordre eller vores forsendelsespolitik? Vores kundeserviceteam står klar til at hjælpe! Du kan kontakte os via:

E-mail: info@silkekøbenhavn.dk

Vi bestræber os på at besvare alle dine spørgsmål hurtigt og professionelt.

Begrænsninger og undtagelser
Selvom vi gør vores bedste for at overholde de anslåede leveringstider, kan uforudsete omstændigheder nogle gange forårsage forsinkelser. Dette kan inkludere:

• Toldprocesser

• Dårligt vejr

• Force majeure-situationer

Silke København er ikke ansvarlig for sådanne forsinkelser, men vi værdsætter din forståelse og tålmodighed i disse tilfælde.

Konklusion
Silke København er engageret i at levere en enestående online shoppingoplevelse, herunder hurtig og pålidelig levering. Ved at følge vores forsendelsespolitik sikrer vi, at hver kunde modtager sine produkter så hurtigt som muligt. For spørgsmål eller yderligere information kan du altid kontakte os via info@silkekøbenhavn.dk.