Refusionspolitik
Retur- og refusionspolitik for Silke København
Hos Silke København stræber vi efter at give alle vores kunder fremragende service og en behagelig shoppingoplevelse. Vores retur- og refusionspolitik er omhyggeligt udformet for at sikre maksimal tilfredshed under visse betingelser. Læs venligst følgende retningslinjer omhyggeligt vedrørende returneringer og tilbagebetalinger.
100% returret på nye produkter
Vi tilbyder fuld returret på alle nye produkter, med undtagelse af kampagneartikler. Udsalgsvarer er ikke omfattet af denne garanti.
Ingen tilbagebetaling for udsalgsvarer
Varer købt under udsalg er ikke berettiget til refusion. Disse køb er endelige og kan ikke returneres eller byttes, selv ved forkert størrelse.
Returfragt
Kunder er ansvarlige for forsendelsesomkostninger ved returnering. Silke København refunderer ikke returfragt og er ikke ansvarlig for omkostninger, der opstår under returprocessen. Se vores handelsbetingelser for yderligere information.
Frist for anmeldelse af retur
Returneringer skal anmeldes inden for 30 dage efter modtagelse af varen. Efter denne periode accepteres returneringer ikke længere. Respekter denne tidsfrist for at være berettiget til en retur.
Ombytning af salgsvarer
Udsalgsvarer kan ikke ombyttes, selv ved forkert størrelse. Sørg for at vælge den rigtige størrelse, før du foretager et køb.
100% garanti på defekte varer
Vi tilbyder fuld garanti på alle defekte varer. Hvis et produkt har fabrikationsfejl, kan det returneres til fuld tilbagebetaling eller ombytning, afhængigt af dit valg.
Returproces
For at starte en retur, send en e-mail til info@silkekobenhavn.dk. Når din retur er godkendt, modtager du detaljerede instruktioner for at fuldføre returprocessen.
Pligt til at vedlægge returformular
Returneringer uden udfyldt returformular kan ikke behandles. Sørg for at vedlægge formularen ved din retur for at sikre korrekt behandling af din anmodning.
Konklusion
Silke København gør alt for at sikre kundetilfredshed. Ved at respektere vores retur- og refusionspolitik sikrer vi, at alle returneringer håndteres effektivt og retfærdigt. For spørgsmål eller kommentarer kan du kontakte vores kundeservice via info@silkekobenhavn.dk.